PC-Hilfe anfordern und Probleme lösen

Es gibt drei mögliche Gründe für unerwartetes Verhalten eines Computers:

  1. die Hardware ist defekt
  2. die Software funktioniert nicht richtig
  3. der Benutzer macht Fehler

Aller Erfahrung nach tritt der dritte Fall am häufigsten auf. Das hat weniger mit unserer Dummheit zu tun als mit der Vielschichtigkeit der Thematik. Eigentlich müssten wir alle Informatiker sein, um die Statistik deutlich zu verbessern;-)

PC-Hilfe vor Ort anfordern!

Kontaktieren Sie mich, damit wir telefonisch das Problem eingrenzen können. Entweder füllen Sie das Kontaktformular aus, damit ich Sie anrufen kann. Oder Sie rufen mich direkt an. Sollte sich der Anrufbeantworter melden, hinterlassen Sie bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer. Ich melde mich dann so schnell wie möglich, um das Problem vor Ort zu lösen.

Entweder löse ich Ihr Problem, oder Sie brauchen nur die Anfahrt zu bezahlen!

Die häufigsten Computer-Probleme

  • das Internet geht nicht – überprüfen Sie zuerst, ob das Modem eine Verbindung signalisiert. Falls nicht, überprüfen Sie alle Leitungen. Wenn Sie meinen, dass auf Ihrer Seite alles richtig ist, rufen Sie Ihren Internet-Provider an.
  • der PC wird immer langsamer – der häufigste Grund dafür ist, dass zu viele Programme automatisch starten. Dazu kommt meistens eine Ansammlung von Datenmüll, der beseitigt werden kann.
  • Schadsoftware – immer häufiger haben wir es leider mit Viren, Trojanern und anderen Fieslingen zu tun. Entweder kann ich diese mit speziellen Programmen und Prozeduren beseitigen. Manchmal ist allerdings eine Neuinstallation nötig.
  • der Computer startet nicht – wenn es noch möglich ist, in einen sicheren Modus zu booten, kann dieses Problem meistens gelöst werden. Alternativ ist eine Neuinstallation nötig.
  • Manche Seiten im Internet können nicht aufgerufen werden – Grund dafür kann eine falsche Zeitsynchronisierung sein, die durch eine leere CMOS-Batterie verursacht wird.